1. Pagos
Los pagos podrán realizarse de la siguiente manera en la cuenta que se cita a continuación: PEDIDOS LOCALES Y FORÁNEOS
Depósito en efectivo o cheque del mismo banco.
Transferencia electrónica
Cheque (salvo buen cobro) incluyendo certificados y de caja. En caso de depósitos salvo buen cobro, el pedido se tramitará después de la acreditación del mismo
BANCO SANTANDER
CUENTA: 65508272286
CLABE: 01458065508272286-9
BENEFICIARIO:
KHROMA PROMOCIONALES, S. A. DE C. V.
Enviar comprobante de pago vía correo electrónico a su ejecutivo de ventas citando el no. de pedido que le haya sido asignado.
Para cualquier pedido con impresión se requiere de 50% de anticipo y 50% al entregar el producto, en caso de ser producto sin impresión el pedido se procesará al cubrir el 100% por anticipado.
2. Precios
*Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
-Los precios anunciados en esta página de Internet son de carácter informativo y no representan ninguna obligación de parte de Khroma Promocionales, S. A. de C. V.
-Los precios no incluyen ningún tipo de marcaje, impresión ó grabado a menos que se especifique lo contrario.
-Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos a menos se exprese lo contrario.
-Es necesario agregar el 16% de IVA.
-Precios L.A.B. Oficina Monterrey
-En caso de que el monto por concepto de impresión sea menor al mínimo establecido para cada producto, deberá cobrarse $ 450.00 como mínimo de impresión por cada tinta.
-Todo cheque devuelto por causa de fondos causará un cargo del 20% de acuerdo al Art. 193 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito más el IVA correspondiente a dicho cargo. Asimismo, las comisiones bancarias que genere dicha devolución deberán ser liquidadas por parte del cliente.
3. Proceso de Impresión
-Todos los productos que aparecen en nuestro catálogo y lista de precios pueden llevar logotipos impresos a menos que se especifique lo contrario.
-El proceso de impresión varía dependiendo de las características de cada producto por lo que los tiempos de entrega, así como los colores al finalizar la impresión pueden variar entre un producto y otro.
-Para poder elaborar un pedido impreso requerimos necesariamente de: orden de compra o confirmación de pedido por escrito, anticipo con confirmación de pago reflejado en nuestras cuentas bancarias y arte aprobado (digital o impreso). En ausencia de cualquiera de estos requisitos no podemos comenzar con la elaboración del mismo.
– -En caso de requerir una muestra impresa previa a su pedido, está tendrá un costo de $450. 00 por tinta más el costo del producto por cada pieza. Este importe será reembolsado en caso de que el pedido nos sea confirmado posteriormente.
-El cliente conviene en aceptar hasta un 5% de más o menos el material solicitado por lo que dichas diferencias serán ajustadas en su factura sin responsabilidad alguna por parte nuestra de reponer faltantes o bien de entregar cantidades exactas.
*TINTAS Sugerimos que la impresión de sus logotipos se haga a partir de los colores básicos de la guía Pantone, en caso de requerir un color específico no contenido en dicha guía, este se elaborará de acuerdo a sus instrucciones y se hará un cargo adicional por la elaboración de los colores especiales.
Para poder imprimir un producto es necesario que el cliente nos envíe por correo electrónico o entregados en CD, archivo ZIP o digital, el logotipo original a imprimir, este tendrá que venir trazado en CURVAS, elaborados por CORELDRAW .cdr, ACROBAT .pdf o ILUSTRATOR .ai, así mismo las fuentes tipográficas también convertidas en curvas, el número del pantone o color original a imprimir. No se pueden imprimir imágenes que vengan en JPEG, BMP, TIFF, y/o escaneadas, ya que carecen de calidad y manejabilidad para nuestro departamento de impresión. Los logotipos, imágenes y tipografías proporcionadas por el cliente, serán única y exclusivamente usadas para los fines descritos, por lo que no se proporcionarán a ningún tercero.
Las marcas y logotipos que se publican en este sitio son con fines ilustrativos, la empresa no cuenta con los derechos de estas.
4. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega serán mencionados en la cotización. Los días de entrega mencionados en la cotización, comenzarán a partir del siguiente día hábil del levantamiento de pedido y autorización de muestra física.
No nos hacemos responsables por demoras imputables al cliente, ni por cambios hechos sobre las instrucciones iniciales
No nos hacemos responsables por demoras en entregas en caso de emergencia nacional, cambios de regulaciones gubernamentales, cambios en legislación aduanera, restricciones comerciales, demoras en los medios de transporte y desastres naturales.
La mercancía viaja bajo la responsabilidad del Cliente, a este se le ofrece el servicio de seguro de flete que deberá cubrir el cliente si así lo desea.
5. Cambios y/o Devoluciones
Procedencia
-Cuando la impresión del producto haya sido hecha en nuestro taller y presente problemas de calidad ya sea en la impresión o en el producto.
-Cuando los productos que Ud. haya adquirido presenten problemas de calidad previos a la impresión en su taller.
No Procedencia
-Cuando el producto haya sido impreso fuera de nuestro taller
-Cuando el producto haya sido sometido a procesos de impresión, limpieza o borrado que dañen y/o cambien las características propias del producto sin impresión.
-Cuando el material a devolver no sea presentado en el empaque que le fue entregado al cliente.
-Cuando la impresión del producto sea igual a la de los originales mecánicos autorizados por el cliente y se argumente la no aceptación del producto impreso por diferencia a su arte o idea.
-Pasando 3 días naturales de su compra no se aceptarán devoluciones de mercancía.
6. Cancelaciones
-Cuando el cliente exprese de manera formal y por escrito su deseo de cancelar su pedido y la mercancía referida no haya sufrido ninguna modificación de su estado original, el cliente acepta cubrir un cargo del 20% sobre el valor total de su pedido por concepto de gastos.
-Dicho cargo será descontado del anticipo que haya entregado el cliente.
-Cuando al momento de la cancelación la mercancía haya sufrido cualquier alteración de su estado original el cliente acepta cubrir el valor de las mercancías así como de los procesos y gastos que se hayan incurrido. Cualquier aclaración o duda favor de enviarla a:
